隐私中心 · 条款版本 PV-4
江南体育如何收集、使用与保护你的信息
只看比分和榜单，我们几乎不需要知道你是谁。一旦你关注球队、订阅提醒或提交一次数据反馈，就会有和你相关的记录产生。下面按你实际会遇到的场景，说清每条信息从哪来、拿去做什么、留多久，以及想查、想改、想删的时候走哪条路。
条款 01
你使用时会留下哪些信息
查比分、看榜单不需要注册，也不会留下能指向个人的记录。只有当你主动关注球队、订阅提醒或提交数据反馈时，才会有和你相关的信息产生。两类信息的用途和留存时间不同，我们在下面分开说明。
| 信息类别 | 具体内容 | 产生时机 | 你能否关闭 |
|---|---|---|---|
| 访问统计 | 设备型号、系统与浏览器版本、屏幕尺寸、页面浏览路径、停留时长 | 打开任意页面时 | 随访问自动产生，可通过浏览器设置阻止统计类文件 |
| 网络日志 | IP 地址、请求时间、访问状态、来源页面 | 每次页面请求 | 无法单独关闭，仅用于故障排查与异常流量识别 |
| 订阅偏好 | 关注的球队、常看榜单、提醒时间与接收渠道 | 主动关注或订阅时 | 随时可取消，取消后个性化展示同步停止 |
| 推送标识 | 设备推送令牌、通知开关状态、送达与点击结果 | 开启通知权限时 | 关闭通知权限后立即失效 |
| 反馈记录 | 你提交的问题描述、相关截图、回信邮箱或电话 | 主动提交反馈时 | 完全自愿，不提交不影响任何查询功能 |
提交数据反馈时，写清什么能更快得到处理？
写明比赛轮次、对阵双方和具体数字，并指出你看到的位置是比分栏、射手榜还是阵容名单。附带的截图可选，不必包含与场次无关的个人内容。信息越具体，核对人员定位问题就越快。
条款 02
这些信息被用来做什么
信息只用在与赛季记录直接相关的六件事上：让比分准时出现、让提醒发在对的时间、让内容对得上你的关注、让问题被处理、让服务保持稳定。没有广告投放，也不做与赛事无关的用途。
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让比分和榜单在高峰期也能准时刷新
比赛日的访问量可能是平日的数倍。我们会参考访问压力调整服务资源，优先保障比分进程、射手榜与净胜球数据的刷新速度，避免关键轮次出现卡顿。
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把与你有关的战报排在前面
你标记过关注的球队，会优先出现在首页和赛报中心的醒目位置，该队当轮的赛后复盘、逐轮球员数据与阵容变化也会更靠前。你没有设置关注时，页面只按轮次顺序通用排列。
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在开赛前和比分变动时提醒你
你选了哪几项提醒，就只发哪几项。站内通知与邮件两条通道各自独立，随时可以在订阅设置里单独关掉其中一条。转会窗口开放期间，阶段推进的提示会参照你关注的球队发送。
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决定下一轮重点写哪几场
哪些轮次的复盘被读得更多、哪些榜单被查得更频繁，会直接影响编辑团队下一阶段的选题方向。这类判断以汇总结果的方式得出，不指向具体某一位读者。
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把你提交的问题交到对的人手上
反馈邮件里的场次信息会转给当班核对人员，定位到具体数字后回信说明处理结果。工作日 9:00 至 18:00 之间提交的，一般在 2 个工作小时内收到确认。
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挡住异常访问，保住其他人的正常浏览
我们会识别高频、非正常的请求并做限流处理，避免数据接口被占满影响其他球迷查看比分和战报。这类判断只依据访问频率与请求特征，不针对具体个人。
条款 04
保存期限与安全措施
越接近个人身份的信息，我们留得越短。到期的记录由系统自动清理，不需要你额外申请。
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访问日志保留 180 天
用于排查加载异常与识别高频请求，到期后自动清除，不另行留存副本。
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订阅偏好在你取消后保留 30 天
预留这段时间是为了防止误删——如果你在窗口内重新订阅，关注球队与提醒设置可以直接恢复。超过 30 天未恢复的，随账号记录一并清除。
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推送标识在关闭通知后立即失效
不再用于任何消息发送，也不会转入其他用途。
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反馈记录最长保留 12 个月
同一场次后续如果有新的勘误提交，需要参照之前的处理记录以避免重复核对。相关场次归档完成后即行清理。
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传输加密与权限分级
页面与接口之间的通信使用 HTTPS 加密。账号密码类字段以不可逆方式存储，任何岗位都无法还原出原始内容。
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按岗位划分可接触范围
值班编辑与核对人员只能接触与其负责联赛相关的反馈记录，订阅偏好与推送标识不在这两类岗位的查看范围内。
条款 05
查询、更正与删除
你名下的信息怎么处理，由你自己决定。下面几条通道都走得通，不需要额外理由。
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查询
写信到 contact@jn-sportsvault.com.cn，注明你订阅时使用的邮箱或手机号，我们会回复你名下保存了哪几类信息以及大致的记录范围。
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更正
关注的球队选错了、提醒时间不合适、回信邮箱写错了，都可以在同一封邮件里说明要改成什么，改完会回信确认。
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删除
说明要删除的范围即可：订阅记录、推送标识或历史反馈都可以单独删。删除完成后，对应的提醒和个性化展示会同步停止。
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撤回同意
关闭系统通知权限、取消订阅或清除浏览器 Cookie，都能立刻停止相应的信息使用，不需要先联系我们。
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处理时效
工作日 9:00 至 18:00 之间提交的请求，一般在 2 个工作小时内回信确认；需要跨场次核对的，会在 3 个工作日内给出结果。
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哪些内容会继续留用
已经汇总的统计结果不含能指向个人的信息，会继续用于栏目改进。除此之外，你的删除请求覆盖其余全部记录。
条款 06
未成年用户的使用说明
我们的内容面向关注赛事的一般读者，未成年人使用时的处理方式与成年人有所区别。
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建议在监护人知情下使用
未满 14 周岁的用户，不建议在无监护人陪同的情况下订阅提醒或提交反馈。如果确有需要，请由监护人代为操作。
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监护人可代为申请删除
如果发现未成年人在未经同意的情况下留下了订阅信息，监护人可以直接写信到客服邮箱说明情况，我们核实后会完成删除并回信告知结果。
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相关页面只展示通用内容
面向未成年用户的浏览环境不投放个性化推荐，只按轮次顺序展示通用赛程、比分与战报。
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不涉及身份与支付类信息
平台不收集未成年人的身份证明、实时位置轨迹与任何支付类信息，站内也没有需要付费的功能。
条款 07
条款更新与联系入口
服务范围变化时，这份条款会跟着调整。正在生效的版本号始终显示在页面顶部，你可以据此判断自己读到的是哪一版。
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关心什么就通知什么
涉及提醒方式、信息类型或使用目的调整时，我们会在站内公告中说明具体变化，并在你下次打开页面时以顶部提示的方式展示，而不是悄悄改动。
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历史版本可追溯
每次修订都会留下版本编号，从初版到当前的调整脉络可以回溯。如果内容涉及你已订阅的服务，公告里会同时说明对现有设置的影响。
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